Délai de livraison loi Hamon

J’ai lu que l’e-commerçant devait livrer son client dans un maximum de 30 jours. Oui… et non. Il faut l’informer de la date ou du délai de livraison. Il y a des exceptions à ce délai de livraison de 30 jours et des règles en cas de retard de...
Loi Hamon exceptions au droit de rétractation

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En tant qu’e-commerçant, je me suis d’abord interrogée sur le champ de la loi Hamon et notamment sur les exceptions sur les produits hygiène et cosmétique. Je vous fais partager mes recherches et mon analyse sur l’ensemble des exceptions au droit de...

Blog Prestashop : prestablog versus wordpress

J’ai mis en place un peu avant l’été 2013 un blog sur le site marchand que je gérais (aujourd’hui fermé) afin de générer du trafic via le référencement naturel. Mon retour d’expérience sur le meilleur outil pour mon blog prestashop…...
Accepter le paiement par chèque sur internet pour un site marchand

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Beaucoup de sites e-commerce n’acceptent pas les paiements par chèque. Accepter un règlement par chèque sur internet, c’est accepter un risque certain de fraude qui ne pourra être totalement réduit et une gestion administrative plus lourde qu’un...
Paiement avec clé 3D Secure et perte de ventes sur site marchand

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La sécurisation des transactions avec le paiement 3D secure est de prime abord rassurant pour tout marchand : elle limite le risque de fraude. C’est un protocole de paiement développé par Visa et Mastercard pour augmenter le niveau de sécurité des paiements sur...
Moyens de paiement pour site internet

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J’ai lu et vous ai parlé du rapport de la FEVAD sur la vente à distance. Comment les clients paient ? car cela a un impact sur votre marge nette, Paypal prenant une commission juteuse par rapport à la banque. Moyens de paiement en e-commerce : statistiques de la...